Általános Szerződési Feltételek

Procold.hu – ipari hűtéstechnikai webáruház
Hatályos: 2025. május 28-tól visszavonásig

Jelen dokumentum alapján létrejött szerződés nem kerül iktatásra (utólag nem hozzáférhető), ráutaló magatartással jön létre, nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar nyelven íródik, magatartási kódexre nem utal. A webshop működésével, a megrendelés és kiszállítás folyamatával kapcsolatos kérdésekben az alábbi elérhetőségeken állunk rendelkezésre.

Az ÁSZF hatálya a Szolgáltató weboldalán, a https://procold.hu címen és aldomainjein létrejövő jogviszonyokra terjed ki. Az ÁSZF folyamatosan elérhető, letölthető és kinyomtatható: https://procold.hu/aszf

Fogalmak

• Felhasználó: bármely természetes vagy jogi személy, illetve szervezet, aki a Szolgáltató szolgáltatásait igénybe veszi és szerződést köt.

• Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

• Vállalkozás: aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el.

• Szolgáltató: az információs társadalommal összefüggő szolgáltatást nyújtó személy vagy szervezet, aki a Felhasználóval szerződést köt.

1. Szolgáltató adatai

Név: NOVACORDIA Kft.
Székhely és panaszügyintézés helye: 2310 Szigetszentmiklós, Boglya köz 9/B
E-mail: info@novacordia.hu
Ügyfélszolgálati telefonszám (Procold): +36 24 998 288
Cégjegyzékszám: 13-09-239464
Adószám: 32775288-2-13
Nyilvántartó bíróság: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
Tárhelyszolgáltató:
ShopRenter.hu Kft. – 4028 Debrecen, Kassai út 129.
Tel.: 06-70-410-2535, 06-1/234-5011 • E-mail: info@shoprenter.hu • www.shoprenter.hu

2. Alapvető rendelkezések

2.1. Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a magyar jog – különösen a 2013. évi V. törvény (Ptk.), a 2001. évi CVIII. törvény (Elker. tv.), valamint a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet – irányadó. Speciális termékekre az ágazati jogszabályok vonatkoznak.
2.2. Az ÁSZF 2025. május 28. napjától hatályos. Módosítás esetén a Szolgáltató a weboldalon közzéteszi és – ha releváns – e-mailben értesíti a regisztrált/korábban vásárló Felhasználókat. A módosítások nem visszamenő hatályúak.
2.3. A weboldal tartalmának bármely részének letöltése, tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásbeli engedélyéhez kötött (kivéve jelen ÁSZF és az Adatkezelési tájékoztató).
2.4. A Szolgáltató nem felel a nem általa üzemeltetett oldalakon közzétett, a Szolgáltatóhoz nem köthető termékértékesítésekért.

3. Regisztráció, vásárlás

3.1. Valótlan vagy más személyhez köthető adatok megadása esetén a létrejött elektronikus szerződés bíróság előtt megtámadható.
3.2. A hibásan megadott adatokból eredő késedelemért vagy károkért a Szolgáltató nem felel; egyeztetés és egyértelmű azonosítás után a rendelésben szükség esetén javítást végezhet.
3.3. A jelszó elfelejtéséből vagy illetéktelen hozzáférésből eredő károkért – ha nem a Szolgáltatónak felróható – a Szolgáltató nem felel.

4. Termékek és árak

4.1. A termékek online (bizonyos esetekben telefonon) rendelhetők. Az árak HUF-ban, bruttó módon kerülnek feltüntetésre; a szállítás és fizetés költségei külön tételt képezhetnek. Külön csomagolási díj nincs, kivéve dísz/specializált csomagolás esetén.
4.2. A termékeknél név, leírás és – lehetőség szerint – fotó szerepel.
4.3. Akciós ár alkalmazása esetén az akció és időtartama egyértelműen jelölésre kerül, a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően.
4.4. Hibás ár esetén a Szolgáltató nem köteles azon az áron teljesíteni; a helyes ár megjelölésével a Felhasználó dönthet a megrendelés fenntartásáról vagy lemondásáról. Hibás árnak minősül különösen a 0 Ft, 1 Ft, illetve az a kedvezményes ár, amely matematikailag nem felel meg a feltüntetett kedvezménynek.

5. Rendelés menete és fizetés

5.1–5.4. A Felhasználó regisztrációval vagy anélkül vásárolhat; a kosár tartalma bármikor módosítható.
5.5. Szállítási és fizetési módok kiválasztása:

5.5.1. Fizetési módok

• Személyes átvételkor készpénz: a Szolgáltató által megjelölt helyszínen, HUF-ban.

• Utánvét: készpénzzel vagy bankkártyával a futárnál / csomagponton.

• Előre utalás: a visszaigazoló e-mailben megadott bankszámlára 3 napon belül. Jóváírás után teljesítünk.

• Online bankkártya (TEYA): a fizetés a Teya Hungary Kft. biztonságos rendszerén keresztül történik. A kártyaadatokat a Szolgáltató nem kezeli és nem tárolja.

Teya tájékoztatás a szükséges adattovábbításról:
Tudomásul veszem, hogy a Szolgáltató (https://procold.hu) felhasználói adatbázisában tárolt alábbi adataim – számlázási név és cím, e-mail cím, telefonszám, rendelés-azonosító és végösszeg – a Teya Hungary Kft. részére, mint adatfeldolgozó részére továbbításra kerülnek a fizetési tranzakció lebonyolítása érdekében.

(A Teya adatkezeléséről részletek a Teya hivatalos adatkezelési tájékoztatójában olvashatók.)

5.5.2. Szállítási díjak

A szállítás egyedi árajánlat alapján történik; a megrendelés visszaigazolása tartalmazza a díjakat.
Részletek: https://procold.hu/fizetes-szallitas-34

5.6. A fizetendő végösszeg a megrendelés-összesítő és a visszaigazolás alapján minden költséget tartalmaz. A kézbesítés munkanapokon 8–17 óra között történik.
5.7. A „Megrendelés” gomb megnyomása előtt valamennyi adat ellenőrizhető, megjegyzés fűzhető hozzá.
5.8. A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szerint a megrendelés fizetési kötelezettséget keletkeztet.
5.9. Adatbeviteli hiba a rendelés lezárásáig javítható; szükség esetén a rendelés elküldése után is kérhető korrekció e-mailen vagy telefonon.
5.10. Automatikus visszaigazolás legfeljebb 48 órán belül érkezik. Ennek elmaradása esetén a Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség alól.
5.11. A szerződés akkor jön létre, amikor az automatikus üzenetet követően a Szolgáltató külön e-mailben tájékoztat a részletekről és a teljesítésről.

6. Megrendelések feldolgozása és teljesítés

6.1–6.2. Feldolgozás munkanapokon; általános teljesítési határidő 3–5 munkanap (ipari eszközöknél ettől eltérés lehet).
6.3–6.6. A Ptk. szerinti kárveszély-átszállás, késedelem és elállási szabályok irányadók; póthatáridő tűzése, illetve azonnali elállás esetei feltüntetve.
6.7. Készlethiány esetén a Szolgáltató haladéktalanul tájékoztat és visszatérít.
6.8. Át nem vett küldemény: szerződésszegésnek minősül; a Szolgáltató a tárolás szokásos költségét és a szállítás (oda-vissza) költségét érvényesítheti; szükség esetén jogi eljárást kezdeményezhet.

7. Fogyasztói elállási jog

A Fogyasztót a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján 14 napos, indokolás nélküli elállási jog illeti meg az átvételtől számítva (részletek, hosszabbodás esete, nyilatkozatminta).
A visszaküldés közvetlen költsége a Fogyasztót terheli.
Kivételek (nem teljes körű felsorolás a rendelet 29. § szerint): személyre szabott, romlandó vagy higiéniai okból bontás után vissza nem küldhető áru stb.
A Szolgáltató a bejelentett elállást követő 14 napon belül visszatéríti a kifizetett összeget, visszatartási joggal élhet, amíg az árut vissza nem kapja vagy a feladást igazolják.
Az elállás bejelenthető postán, e-mailben vagy telefonon (határidő a feladás/elküldés időpontja).

8. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

Részletesen a Ptk., a 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet, valamint a 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet szerint.

• Kellékszavatosság: kijavítás, csere, árleszállítás, elállás – fogyasztói szerződésnél kedvezőbb bizonyítási szabályok az első évben.

• Termékszavatosság: a gyártó/forgalmazó felé kijavítás vagy csere 2 éven belül.

• Jótállás (tartós fogyasztási cikkek): értékhatártól függően 2–3 év; 15 napos törekvési határidő javítás/csere ügyintézésre; három sikertelen javítást követő csere/visszatérítés; 30 napos javítási limit túllépése esetén csere/visszatérítés.

• Mentesülés, természetes elhasználódás, nem rendeltetésszerű használat esetei.

• A kötelező jótállás alá tartozó kör: 10/2024. (VI.28.) IM rendelet.

9. Szavatossági/jótállási igények intézése (Fogyasztók)

Jegyzőkönyv felvétele, 3 éves megőrzés, 5 munkanapon belüli állásfoglalás, költségviselés (Ptk. 6:166. §), 15 napos törekvési határidő a javításra/cserére és tájékoztatási kötelezettség.

10. Vegyes rendelkezések

Közreműködő igénybevétele, részleges érvénytelenség, jogról való lemondás kizártsága, peres illetékesség (fogyasztói perekben a fogyasztó lakóhelye szerint).
A Szolgáltató nem alkalmaz diszkriminatív hozzáférést vagy fizetési feltételeket; megfelel az (EU) 2018/302 rendeletnek (geoblokkolás tilalma).

11. Panaszkezelés (Fogyasztók)

Elérhetőségek panaszhoz:

• Postai cím: 2310 Szigetszentmiklós, Boglya köz 9/B

• E-mail: info@novacordia.hu

• Telefon (Procold): +36 24 998 288

Szóbeli panasz azonnali vizsgálata; jegyzőkönyv és másolat átadása; írásbeli panaszra 30 napon belüli érdemi válasz, 3 éves megőrzés.

Hatóság: a kormányhivatalok általános fogyasztóvédelmi hatóságként járnak el – https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok

Békéltető testület: a lakóhely szerint illetékes testülethez fordulás lehetősége (a teljes lista és elérhetőségek felsorolása a dokumentumban megadható; a Szolgáltató általános alávetési nyilatkozatot nem tett).
A vállalkozást együttműködési kötelezettség terheli; online eljárás esetén a vállalkozás egyezségkötésre feljogosított képviselője köteles online részt venni.
Bírósági út: a Pp. szabályai szerint.

12. Szerzői jogok

A https://procold.hu weboldal szerzői jogi védelem alatt áll. A tartalom bármely részének másolása, közvetítése, feldolgozása a Szolgáltató írásos engedélyéhez kötött (kivéve: ÁSZF és Adatkezelési tájékoztató, melyek szabadon letölthetők és tárolhatók).
A tartalmak átvétele forrásmegjelöléssel lehetséges.
A procold.hu név, megjelenés és adatbázis védett. Tilos visszafejtés, jogosulatlan azonosító-létrehozás, a tartalom tisztességtelen módosítása vagy indexelése.
Engedély nélküli felhasználás esetére a Szolgáltató kötbért érvényesíthet.

13. Adatvédelem

Az Adatkezelési tájékoztató elérhető: https://procold.hu/adatvedelem

Szigetszentmiklós, 2025. május 28.

Elállási nyilatkozatminta

(csak elállási/felmondási szándék esetén töltendő)

Címzett: NOVACORDIA Kft. – 2310 Szigetszentmiklós, Boglya köz 9/B
E-mail: info@novacordia.hu • Telefon: +36 24 998 288

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére vonatkozó szerződés tekintetében.

• Megrendelés időpontja / átvétel időpontja: …………………

• Fogyasztó(k) neve: …………………

• Fogyasztó(k) címe: …………………

• A fogyasztó(k) aláírása (papíralapú bejelentésnél): …………………

• Dátum: …………………