Gyakran ismételt kérdések

A teljesítés ideje a termék elérhetőségétől, a rendelés összeállításától és a szállítás módjától függ. A konkrét határidőt a rendelés visszaigazolásában vagy külön egyeztetésben tisztázzuk. Határidős beszerzésnél még rendelés előtt keress minket.

A bemutatótermi készletet és a beszállítói készletet külön sorban látod. A beszállítói elérhetőség nem jelent azonnali csepeli átvételt. Az „Egyeztetés szükséges” jelzésnél az ügyfélszolgálat ad visszaigazolást.

Igen, előzetes egyeztetéssel a 1214 Budapest, II. Rákóczi Ferenc út 277. címen, hétköznap 8:00–16:00 között. Indulás előtt egyeztesd, hogy a megrendelés átvehető-e.

Az adott megrendeléshez elérhető lehetőségeket és díjakat a pénztárban, a rendelés elküldése előtt mutatjuk meg. Nagy vagy különleges méretű küldeménynél egyedi fuvarozási egyeztetésre lehet szükség.

Ellenőrizd a külső méreteket, a bejuttatás útvonalát, az ajtónyitást és a szükséges szellőzőhelyet. A névleges űrtartalom önmagában nem írja le a használható elrendezést. A kiválasztott cikkszámokat és a tervezett felhasználást küldd el az ügyfélszolgálatnak.

A szavatosság és a jótállás szabályai a terméktől, a szerződéstől és a vásárló jogállásától függnek. A fogyasztói jogokat és a vállalkozási vásárlások feltételeit az ÁSZF külön kezeli. A konkrét modellhez tartozó dokumentumokat is ellenőrizd.

Keresd a bolti ügyfélszolgálatot a rendelési azonosítóval, a típussal és a probléma rövid leírásával. A képek és a csomagolás megőrzése segíthetik az ügyintézést. A bejelentés részleteit a Segítség oldalon találod.

A fogyasztók jogszabály szerinti elállását és a visszaküldés menetét a külön tájékoztató ismerteti. A vállalkozási célú vásárlásra eltérő szabályok vonatkoznak. Elállási vagy visszáruügyben az ügyfélszolgálaton tudsz egyeztetni.